Создание интернет-магазинов

Интернет-магазины — сложные сайты, которые предоставляют услуги по продаже и обмену товаров. По сути, это онлайн-интерпритация обычных магазинов и аукционов. Только в интернете характер покупок меняется, что влечет за собой специфичность функций таких сайтов. Популярность создания интернет-магазинов в том, что они позволяют уменьшить издержки и повысить доходы:

1. Все процессы автоматизированы и для управления магазином достаточно даже 2 человек: один принимает заказы, другой — доставляет их. Тем более, что сегодня существуют решения на базе «1С-Битрикс», которые позволяют связать вашу бухгалтерию и склад с вашим интернет-мазином.
2. Это влечет и минимальные издержки: вам не нужно оплачивать аренду дополнительных торговых площадей и платить зарплату и налоги лишним сотрудникам.

Как и любой другой сайт, интернет-магазин состоит из 2 составляющий: клиентской и административной (как в реальной жизни). Клиентская часть — это внешний вид сайта (которую видит посетитель), где совершается сравнение, выбор товаров и их непосредственная покупка. Административная часть — функции управления магазином: прием заказов, редактирование товаров, статистика магазина и управление «акциями» магазина.

Клиентская часть

До недавнего времени достаточно было лишь «корзины» и списка товаров в интернет-магазине, чтобы он начинал работать. Современные же условия все чаще заставляют создавать все более оригинальные сайты, чтобы удержать посетителя и заставить вернуться снова. В обычных магазинах это происходит за счет низких цен (для данной категории товаров), высокого качества продукции, хорошего обслуживания и... маркетинга (всевозможные акции, программы скидок и подарочные купоны). Именно поэтому все чаще и чаще требуются более приближенные к реальности функции, чтобы осуществить продажу товара по высшему разряду:

• Корзина
  Корзина в интернет-магазине виртуальна, что позволяет делать покупки в интернете с умом и удовольствием: всегда видно, какие товары ты выбрал и на какую сумму. Можно класть в «корзину» сколько угодно товаров и потом также легко их оттуда удалять — посетитель сам себе хозяин.
• Листы желаний
  Позволяет пользователям «откладывать» товар, чтобы при следующем заходе на сайт легко его найти. Это, как если бы продавцы обычного магазина помнили десятки тысячи своих посетителей в лицо, и сразу же приносили нужному клиенту тот товар, который он хотел купить. Так называемыми виш-листами (wish-list — список желаний) теперь принято обмениваться, чтобы друзья легко могли выбрать вам подарок по своим средствам и, в то же время, угодить имениннику.
• Расширенная категоризация товаров, «умный» поиск
  Если раньше достаточно было простого разделения товаров по видам, то теперь к категоризации товаров в магазине предъявляются повышенные требования. Тот магазин лучше, где легче и быстрее найти нужную вещь. Для этого один товар должен обладать многими свойствами и одновременно относится к разным группам товаров: к примеру, «мобильный телефон» может находится одновременно в категории «телефоны» и «мобильные компьютеры» (в зависимости от функций). Современный покупатель придирчив, и задача интернет-магазина — предоставить ему доступ к поиску по всем критериям.
• Сравнение и рейтинг товаров
  Каждый товар в хорошем интернет-магазине можно сравнить по ключевым характеристикам, фотографиям и... рейтингу и отзывам посетителей. Участие клиентов в этом процессе чрезвычайно важно, т. к. они уже участвуют в жизни сайта, что увеличивает популярность сервиса. В реальной жизни никто к вам в магазине не подойдет и не скажет: «Пробовал вот эту колбасу вчера — очень хорошая. Рекомендую». Интернет этот ограничитель стирает.
• Карточка клиента и программы скидок
  Регистрация клиентов (например, за счет небольшой скидки) позволит хранить клиентскую базу и использовать ее в своих целях (составлять тематические рассылки, предоставлять специальные скидки по праздникам и дням рождения, следить за статистикой), а покупателям даст возможность облегчения покупок (система помнит адреса доставок и автоматически перерассчитывает покупки в зависимости от статуса покупателя). Можно предусмотреть накопительную систему бонусов в зависимости от потраченных клиентом денег и т. п. В реальной жизни такие системы стоят тысячи долларов, а здесь это легко реализуемо малыми средствами.
• Спецпредложения и акции
  Классический инструмент маркетинга, но в неклассической обстановке — интернете.
• Платежные системы
  «Привязка» магазина к платежным системам (Web-money, Western Union, Яндекс-деньги, PayPal, EasyPay) позволяет клиенту оплачивать покупки не поднимаясь со стула — одним кликом мышки.

Административная часть

Интернет-магазины становятся все больше, и поэтому требования к системе управления магазином возрастают. Дизайн-студия «Компания пошла дальше — мы отказались от стандартного веб-интерфейса магазина и создали программу управления «ПростоВебМагазин», которая позволяет легко синхронизировать базу магазина в онлайне и на компьютере администратора, что удобно, т. к. программа обрабатывает информацию в десятки раз быстрее и надежнее (что особенного актуально, когда в каталоге несколько десятков тысяч наименований). «ПростоВебМагазин» работает даже на слабых компьютерах и не требует специфичных знаний от пользователя. А легкий импорт/экспорт товаров из всевозможных форматов делает ее и вовсе незаменимой.

• Уровни доступа
  Программа «ПростоВебМагазин» имеет несколько уровней доступа, которые можно легко настроить под себя, что позволяет разграничить управление магазином (администратор, редактор каталога, курьер, менеджер заказов и т. п.).
• Обработка заказов
  Администратор магазина может сортировать заказы и давать им статусы (оплачен, отправлен, отправлен частично, частично оплачен, черный список и т. п.). Каждый заказ может быть снабжен банковскими квитанциями с возможностью печати, номером посылки (для трекинга — прослеживания) и другими полезными функциями.
• Управление каталогом
  Хороший интернет-магазин позволяет легко управлять сотнями категорий и видов товара, а также легко экспортировать/импортировать и изменять данные по товарам.
• Финансовая и поисковая статистика
  Статистика финансовых показателей (общая, про группам товаров или отдельным товарам). Не менее важен доступ к поисковой статистике, чтобы видеть, что ищут посетители и корректировать магазин под них.
• Управление пользователями
  Кроме обычного редактирования, можно создавать подарочные купоны и другие уникальные вещи.
• Тематические подписки
  Помогают аккумулировать целевую аудиторию сайта. Кроме того, управление ими может осуществляться как из административной части, так и на сторонних специализированных сервисах (например, синхронизация магазина с mailchimp).

Как видите, функций, которые можно внедрить при создании интернет-магазина, очень много, и они ограничиваются лишь фантазией человека. Наша задача, как разработчиков сайта, продемонстрировать вам многообразие решений и найти подходящую «оболочку» для конкретного бизнеса.

Дизайн-студия «Компания имеет также опыт работы и со сторонними платными и бесплатными системами интернет-магазинов (e-Commerce для WordPress и Script-Shop). Именно, несуразность, медлительность и невозможности настройки данных программ, побудило нас сделать свой собственный движок интернет-магазина «ПростоВебМагазин» (подробнее о «сторонних» магазинах, с которыми мы работали, вы можете прочитать в описании проекта «Belitavitex.ru» в нашем портфолио).

Студия дизайна «Компания является официальным деловым партнером «1С-Битрикс»